O que é realmente necessário para capturar o valor das APIs

As interfaces de programação de aplicativos (APIs) já foram amplamente limitadas a domínios técnicos, mas agora se tornaram um mecanismo significativo de crescimento dos negócios. Como o tecido conjuntivo que conecta ecossistemas de tecnologias e organizações, as APIs permitem que as empresas monetizem dados, forjem parcerias lucrativas e abram novos caminhos para inovação e crescimento.

Os primeiros usuários em todos os setores já estão usando APIs para criar novos produtos e canais e melhorar a eficiência operacional. Na indústria automotiva, por exemplo, as APIs são usadas para incorporar dados de eficiência, estatísticas de direção, informações de rota e alertas em tempo real em painéis. Alguns varejistas estão usando APIs para configurar plataformas de compras multimarcas, rastrear estoques e ajudar os consumidores a localizar lojas. E um punhado de bancos está fazendo parceria com fintechs e varejistas, entre outros, para desenvolver APIs que ajudem os clientes a integrar dados bancários em software de contabilidade e investimento e fornecer acesso interno mais rápido a uma variedade de informações de contas.

O valor em jogo é significativo. A análise da McKinsey estimou que até US$ 1 trilhão em lucro econômico total globalmente poderia ser obtido por meio da redistribuição de receitas entre os setores dentro dos ecossistemas.1 1. Venkat Atluri, Miklos Dietz e Nicolaus Henke, Competindo em um mundo de setores sem borders, McKinsey, julho de 2017. Isso torna as APIs, que desempenham um papel crucial na vinculação de organizações e tecnologias em ecossistemas, uma capacidade competitiva significativa no campo de batalha.

Além disso, a McKinsey estima que o número de APIs públicas triplicará nos próximos 12 meses. À medida que a funcionalidade evolui, as APIs fornecerão serviços mais avançados, como potencializar o uso mais amplo de carteiras e moedas digitais, permitindo que o aprendizado de máquina forneça operações mais sofisticadas e suporte a recursos avançados de conversação. Além disso, os mercados de API e as lojas de aplicativos facilitarão o acesso dos usuários a ofertas sofisticadas de negócios e consumidores.

No entanto, o número de empresas com programas maduros de API permanece pequeno. A maioria das organizações tem apenas cerca de uma dúzia de APIs em vez das centenas necessárias para um portfólio robusto. Além de alguns pioneiros, a maioria não tem uma estratégia de API formal, não sabe ao certo o valor real em jogo e não tem certeza de como implementar um programa que maximize rapidamente o impacto do consumidor e dos negócios (consulte a barra lateral, "Como as APIs criam valor").

Com o mercado de API ganhando força, as instituições que agem rapidamente para definir uma estratégia de negócios e um modelo de monetização, instituir a governança correta e impulsionar a adoção podem criar novos caminhos poderosos para o crescimento e valor da receita.

Não ter clareza sobre o valor das APIs pode levar à perda de foco e à perda de oportunidades. Vemos três fontes primárias de valor em programas de API:

Simplificando o back-end. As APIs podem conectar sistemas internos de maneira relativamente simples, permitindo o acesso aos dados — mesmo quando estão profundamente enterrados nos sistemas de TI legados — de forma rápida e repetida. Isso pode permitir que a TI simplifique e automatize tarefas e acelere o desenvolvimento.

Personalizar ofertas. A agregação de dados e relatórios sob demanda por meio de APIs podem permitir a entrega de produtos e serviços personalizados, como autenticação de usuário, gerenciamento de fraudes, aprovações de crédito, pagamento de serviços com dinheiro ou pontos ou localização e rastreamento de assinaturas. Por exemplo, a API Capital IQ da S&P integra informações importantes, incluindo pesquisa de investimentos, finanças das empresas, classificações de crédito, dados do mercado global e modelos alfa e de risco em aplicativos de negócios personalizados para clientes.

Ecossistema de inovação e engajamento. A capacidade de conexão das APIs permite que as empresas acessem novos valores fora dos negócios. Os desenvolvedores de API, por exemplo, podem criar produtos e serviços inovadores vinculados aos sistemas de uma empresa. Os recursos avançados da API permitem que os desenvolvedores criem uma experiência de cliente mais rica reunindo uma matriz mais profunda de conjuntos de dados (em vez de simplesmente coletar dados). O ecossistema de parceiros da Salesforce.com, por exemplo, oferece uma caixa de ferramentas amigável ao desenvolvedor que estimulou os parceiros a criar um grande número de aplicativos de funcionários e clientes que dependem de APIs. Como resultado, mais tráfego vem das APIs do Salesforce do que de seu site.